目前，全市76个部门中，有50多个已经在新浪、腾讯微博平台上注册了实名账号。通过政务微博，我市各部门可以在第一时间发布政务信息、民生措施和工作亮点，服务网民，服务社会；通过微博平台，与网民进行交流互动，主动回应网民诉求；同时，可以征集意见建议，促进科学决策，提高工作效率。

　　会议对2011年网络发言人工作进行总结，自2010年9月1日开办以来，截止本月中旬，网站总流量达到1366万，日均流量达到了40万，访问人次达到806万，回答网民提问5995个，及时回复率超过95%，基本做到件件有回音、事事有落实。市人社局的“老牛话劳动”、公安局的微博“平安常州”系列、环保局的“环保与网民”等，成为我市网络问政创新实践的新景观。

　　除政务微博外，2012年，网络发言人网站将增设政策介绍和亮点工作等栏目，主动开展政策宣传和解读，减少政策误读产生的提问；举办发言人培训，创办网络问政工作简报，交流成功案例和创新举措，提高回复质量；网络发言人制度逐步向公共服务部门和大企业推广。