昨天，国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴在我市考察调研。市委副书记戴源和市委常委、常务副市长韩九云陪同考察。

　　在孟河镇信访接待大厅，舒晓琴听取了来访接待情况，对该镇从创新完善机制入手，着力整合资源、强化责任、及时就地解决社会矛盾的做法给予了肯定。

　　在我市12345政府公共服务平台，舒晓琴现场观摩了“统一受理、归口办理、限时办结、及时反馈”群众诉求全过程。舒晓琴对此给予赞赏，并希望更好地打造成便民、利民、为民服务的窗口。

　　舒晓琴还考察了武进区社会管理服务中心。

　　舒晓琴详细了解了当前基层信访工作面临的形势，要求各级党委、政府畅通信访渠道，确保群众合理诉求解决到位，无理诉求思想疏导到位，生活困难帮助救助到位，违法行为依法处置到位，努力营造和谐有序的社会环境。