千名税干进千户边听意见边服务
市地税局着力提升管理服务水平

    市地税局近期将首次利用12366短信群呼平台，在纳税人应申报缴纳税收期限之前进行“友情提醒”，月内超过期限的进行“催报催缴”，以避免不必要的损失。这是该局在听取广大纳税人意见后推出的一个服务新举措。连日
来，该局开展的“千名税干进千户，边听意见边服务”活动，不但扎实推进了先进性教育活动，而且有力促进了管理服务水平的提升，受到纳税人的广泛赞誉。

    先进性教育活动转入第二阶段后，该局党组针对地税行业特点，广泛开展“千名税干进千户，边听意见边服务”活动，通过党员带头，全体干部参与，深入相关部门、企事业单位等，一方面广泛听取社会各界对税务部门的意见和建议，另一方面把各类税收政策送到企业和纳税人身边，为他们办实事解难题。活动中，局党组成员率先垂范，上门到18个相关部门及企业征求意见和建议，数次召开企业老总、财务负责人及办税人员座谈会，梳理汇总出意见和建议20多条。机关各处室、基层分局、科（所）的党员干部们也纷纷走进有关企业、个体户，在面对面征求意见的同时，有针对性地宣传辅导各项新颁布的税收政策和税收优惠政策等，并在政策规定范围内帮助他们出主意想办法，对符合税收优惠政策的纳税人，本着“用准、用足、用好”的原则，及时办理有关手续。今年该局重点税源户采用TRAS系统上报数据，不少企业在实际运用该软件时遇到技术困难，党员们便利用走访之机，手把手地教企业财务人员如何使用该软件，使他们能够熟练操作，保证数据传送的准确性和时效性。

    目前，该局通过走访、发放意见征求表、召开座谈会等多种形式，共征求意见300多条。近期，该局专门对这些意见进行了研究，依据部门职能和服务承诺要求，分类、分部门、分责任人进行交办，从纳税人不满意的地方改起，从纳税人希望做的事做起，坚持强化税源管理与优化纳税服务并举，相继出台一系列服务新举措，更好地为纳税人提供个性化、人性化服务。