近年来，我市高度重视无障碍设施建设和改造工作，无障碍建设也跃上了新台阶，残疾人、老年人等社会特殊群体出行困难得到较好解决。2007年我市被国家建设部、民政部、中国残联和全国老龄委授予“全国无障碍先进城市”，并被确定为创建“全国无障碍建设城市”，近期又将迎接四部委“全国无障碍建设城市”验收。

　　营造无障碍出行环境。到目前为止，全市已建成盲道22万余米，80%以上的城区干道已铺设盲道；城市道路口无障碍缘石坡道3200余处，坡化率70%；城市主干道、中心城区道路无障碍建设率达到95%以上。80%以上的城市公交车上全面推广安装了语音报站系统，大型公交车上安装了电子显示屏。截至2009年底，总新建、改建无障碍设施（盲道、坡道等）的人行道总长达365.3公里。仅2009年改造的无障碍坡道达300多处。对快速公交BRT一号线和二号线的主线站台进行了专门的无障碍设计，轮椅可以直接推上站台，公交车上设置了专门的轮椅车位，让广大残障人士享受快速公交的便捷服务。

　　营造无障碍公共环境。新建和改建的一批文化、体育、购物、旅游、休闲、政务等大中型公共建筑均有了方便残疾人坡道、滚梯、升降梯等无障碍设施。全市已有30多处广场、公园和休闲场所实施了无障碍设施改造和建设。市区有残疾人专用电话亭18个，无障碍电梯50部，无障碍客房90间。越来越多的残疾人、老年人和其他社会成员在购物、就医、参与社会活动时，感受到了无障碍设施所带来的方便。

　　营造和谐的无障碍居住环境。近年来，全市新建的多个住宅小区（包括老年公寓）基本上按照无障碍设计和施工，无障碍设施建设率达到了60%以上。30%以上的居民小区都实施了无障碍设施改造，为一楼居住的轮椅残疾人设置简易坡道，同时，为105户残疾人家庭安装了扶手等无障碍设施；50%以上的社区都建设了方便残疾人坡道及配套设施，突出了人性化理念。

　　营造丰富多彩的交流环境。在常州电视台开播了手语新闻、《教你学手语》栏目；编辑出版实用《手语培训教材》、举办手语翻译人员培训班、开展手语比赛、推出手语新闻聋人业余主持人等，全面推动了社会服务行业与聋哑人交流活动。建成了盲人图书室，为盲人朋友提供内容丰富的盲人图书。与移动公司、联通公司合作，为聋人开设短信优惠套餐，为他们沟通交流、参与社会提供方便和优惠。

　　残疾人持卡免费坐公交。