常州市出租汽车公司是我市公交集团公司一下属单位，现有职工152名，外聘驾驶员300多名，在我市出租汽车行业中是唯一的一家国有企业，也是我市最早从事出租汽车经营的一个老企业。近年来，面临企业改制的重大转折，经历了出租汽车行业由于经营权属等等问题的争论而引发的行业不稳定、政府为改善城市交通环境对客运旅游观光车实行交通管制决定，企业职工面临失去岗位和由于“非典”的影响给出租汽车行业带来的营业收入税减等阵痛。在这重大转折期，出租汽车公司党总支通过开展面对面，深入细致的思想工作，解决了一个又一个难题。

　　思想政治工作是我党的优良传统，是我党克敌制胜，战胜困难的法宝，无论是战争年代还是和平建设时期或改革开放阶段，思想政治工作都发挥了极其重要的作用。常州市出租汽车公司党总支几年来，充分发挥党的思想政治工作优势，经常地有针对性地在群众中开展面对面的思想政治工作，有效地稳定了职工队伍，使思想政治工作服务于企业发展和经济建设大局，促进了企业经济发展。

　　一、选准做好思想政治工作的切入点。

　　选准做好思想政治工作的切入点，也就是增强思想政治工作的针对性，寻找群众关心的热点、难点问题入手，展开工作。出租公司近年来，面临企业改制，企业机构重组，市场竞争激烈，非典影响等，这些问题多多少少牵涉到企业员工的切身利益，职工的许多思想矛盾因此而产生。他们想职工所想，急职工所急，与职工进行面对面，心贴心的思想交流，情系群众，心想职工，为职工群众解决实际困难，维护好他们的切身利益，尽可能地为他们排忧解难。为时时掌握职工思想动态，出租汽车公司各党支部每月需做好职工思想动态收集，分析，及时掌握思想情况，为他们解决实际困难，使他们从切身利益中感到党的温暖，从而激发广大职工的工作热情。去年一场忽如其来的非典灾害，带来的不仅仅是恐惧，它导致整个出租行业经营惨淡，职工被感染非典的可能性很大，由于对非典疫情和防治知识的欠缺，职工顾虑不少，既担心非典直接影响到经济收入，同时又害怕感染病毒。这时，他们一方面从宣传防非知识入手，印制各种宣传知识发放给驾驶员告知他们用科学的方法进行预防。另一方面在行业管理部门尚未作出要求时，他们率先购买消毒药品、手套、口罩等防非用品，发放给职工，做好防范工作，同时建立了消毒站，专人24小时对车辆进行严格消毒。积极应对忽如其来的灾害，使员工消除了心理恐惧，树立战胜非典疫情的信心。当出租车由于非典影响，乘车率急剧下降，使驾驶员的收入税减，虽然政府部门减少了一批行政事业性收费和多项政府基金，但驾驶员的损失依然惨重，许多驾驶员想解除经营合同，改行其它企业。出租汽车公司及时了解了职工的思想动态，经调查，研究决定企业与政府以及驾驶员共同分担非典带来的经营“寒流”，他们在常州市减免政策未出台前，即作出了除政府减少的费用外，每辆车4-5月每月减少租金1000元。两项费用的减免，大大减轻了职工的负担，提高了职工积极性，他们深深体会到企业是关心他们的，企业与他们在共同承担灾害带来的损失，非典事件不仅稳定了驾驶员队伍，他们的做法在我市出租行业中引起很大反响，也树立了企业在行业中的良好影响。同时激发了员工的工作热情。从中他们也体会到，职工思想问题的产生，大多数与切身利益有关，抓住关系到职工切身利益的热点、重点、难点问题，才能把企业职工思想政治工作做实。

　　二、找准思想政治工作与经济工作的结合点。

　　市场经济条件下的思想政治工作不能离开经济建设这个中心，出租汽车公司党总支围绕企业经营目标开展切实有效的思想政治工作，把思想政治工作的出发点和结合点放在提高企业核心竞争力上来，放在促进企业经济发展和提高经济效益上来，将思想政治工作的实效性落实到化解各种矛盾，理顺各种关系，调动激发职工的积极性和创造性，促进企业经济发展上来。出租汽车公司第一党支部是该公司建立在营运第一线的党支部。该党支部直接肩负着完成公司各项经济指标的艰巨任务。对外，他们为广大市民的出行提供安全、及时、方便、舒适的服务，每一辆车都是一个流动的窗口，这个小小的窗口，时时都体现出一个城市的文明程度，也向市民展现出一个企业的形象和精神风貌。因此该党支部政治思想工作的重心就是发挥党组织的战斗堡垒作用，发扬党员的先锋模范作用，带领广大职工努力完成各项生产任务，教育员工遵守职业道德，树立全心全意为人民服务思想，为乘客提供优质服务。

　　2003年，常州出租汽车行业的驾驶员由于车辆的权属、经营方式、收费标准等问题产生了许多矛盾，造成出租汽车行业混乱，各种起诉案件不断，上访、群访、集访事件频频发生。该公司把稳定工作放在第一位。客运部党支部及时了解情况，掌握信息，召开党员、骨干会议，做好稳定工作，利用政治思想工作优势，进行积极的引导和疏导。由于该公司掌握职工思想动态及时，疏导工作到位，虽然该公司车辆拥有数在全市出租汽车行业最多，驾驶员人数居全行业第一，但在多次的群访、集访事件中，均无一人参与，职工队伍稳定，运营生产丝毫未受影响。在出租汽车行业混乱的状况下，该公司的管理优势充分体现。公司的整体形象大大提升，增强了该公司的市场竞争能力，也得到了上级部门的重视，呈现出企业全面发展的良好势态。他们在整个出租汽车行业经营不景气、乘坐率下降，严重影响经济收入的情况下，出现了有30多名驾驶员欠交租金大约40万元的情况，公司党总支要求第一党支部积极做好思想工作，催交租金，完成营收任务。该党支部三名支委分工负责做好欠交租金党员的思想工作，要求个人利益服务整体利益，工会、团支部、政工科等部门密切配合分头做工作。党员首先交纳了所欠款。在党员的带领下，许多驾驶员纷纷交清了承包金，保证了企业经济指标的完成。

　　三、瞄准做好思想政治工作着力点。

　　当前，随着企业改革不断深化，利益格局不断调整，各种观念不断碰撞，职工群众的思想情绪极易波动和浮躁。出租汽车公司党总支把做好思想政治工作的着力点放在关心职工生产、维护权益、化解各种矛盾上。因为一个人产生的思想问题，大多数与切身利益有关，由于经济体制的改变，市场竞争的激励，医疗制度改革等方面变化，许多职工面临企业改革改制和脱困、面临岗位优胜劣汰的竞争、再就业以及医疗、子女就业、孩子入学等问题，这些问题都牵涉到每个员工的切身利益，因此他们贯彻了思想政治工作理解人、尊重人、关心人原则，以真心待人、以真诚沟通、真正关心、爱护职工，维护和实现好周围群众的根本利益，尽力为职工群众服务，想职工所想，急职工所急，与职工实现面对面、心贴心的思想交流，情系群众，心想职工，为企业职工解决实际困难，维护好他们的切身利益，尽可能地为他们排忧解难，哪怕是一声问候，一句关心话，都能产生事半功倍的效果。他们在日常工作和生活中关心员工。在制定规章、决策、制度时最大限度地体现职工的权益和利益，解决好企业与员工的利益纠纷。真心实意为职工解决实际困难，建立困难职工台账，经常走访慰问身患疾病职工，给他们送去党的温暖和关怀，坚持做好困难补助工作，为职工办好孩子入托、入学等事宜，使职工感受到企业大家庭的温暖。事实证明，党组织通过关心员工的精神和物质利益，可以极大地提高员工对企业的认同感，从而提高工作的积极性和主动性，使员工自觉为企业发展贡献自己的力量。

　　他们在关心职工生活的同时，做好群众思想工作，为政府排忧解难。该公司下属的中北运输中心原有职工200多名，去年9月份，市公安局8号通告对客运人力三轮车实行交通管制。通知出台前已预测到这一通告的出台会掀起很大的波澜，因为执行这一通告就意味着200多人失去工作，失去养家糊口的经济来源，更何况这200多名工人中有40名是上一届市政府为解决知青配偶这一社会问题而招收录用的，而且五年来经过努力也树立了良好的形象，深受市民欢迎，因此这项工作需要做大量的思想工作。他们多次召开了党员大会、班组长骨干会、在职工人大会、租车工大会，分层次贯彻执行8号通告。虽然市政府和该公司尽最大努力妥善安置了职工，保证了他们老有所养，公司也拿出了资金，补偿租车工个人损失，但一部分外地租车工情绪激动，对8号通告精神不理解，采取了过激行为，他们有的拖家带口，吃住在公司；有的绝食；有的扬言要上吊、自杀，从公司门厅到走道、办公室，甚至经理室都睡满了人，正常的办公秩序被打乱。全体干部、职工头脑中的一根弦始终绷得紧紧的。这时，根本不分干部、职工，人人都分头做思想工作，防止出现突发事件。中北的党员干部也发挥了作用，带头签订协保协议，同时分头积极做群众工作，个人利益服从大局，在他们的影响下，职工纷纷签订了协保协议，绝大多数租车工接受了补偿，自谋出路。但仍有部分人开始越级上访、集访，并出现冲击、抢夺已收缴车辆；给领导打恐吓电话，跟踪等行为。我们班子目标一致，不怕困难和恐吓，果断作出对车辆切割处理，对人员进行分类，分别做工作。终于平息了这场风波，坚决执行了上级通告精神。2003年出租汽车公司领导班子、职工队伍都经历了一次次重大考验，由于他们目标一致，团结一致，发挥了政治思想工作优势，换来了稳定的有利于企业发展的大好时机。

　　出租汽车公司党总支从几年来做好群众思想政治工作的实践中，认识到，我国目前正处于改革的攻坚阶段和发展的关键时期，经济关系和利益关系的进一步调整，给人们带来了一些实际问题和思想问题，这需要我们在搞好经济建设的同时，必须加强精神文明建设，加强思想政治工作，经常地有针对性地在群众中开展面对面的思想政治工作，这是党联系群众、教育群众的重要途径。