在先进性教育活动整改提高阶段,钟楼公安分局党委结合分析评议阶段征求到的意见和建议,深入查找存在的问题,在全局范围内开展了“文明窗口”、“规范值班室”评比活动,通过评比切实增强服务意识,不断规范服务行为,着力提升服务质量和水平,逐步建立起完善、统一、科学、高效的服务机制,促进了机关作风的进一步净化、窗口服务的进一步亮化和为民服务的进一步实化。 为确保此次“文明窗口”、“规范值班室”评比活动持续、健康、有效开展,该局注重建立健全和完善工作机制,努力使创建活动规范化、制度化、经常化、持久化,真正在改进机关作风中让群众见到成效,得到实惠。一是抓好准备环节。制订下发了《钟楼公安分局“文明窗口”、“规范值班室”评比实施办法》,做到服务有标准,评比有尺度;二是抓好宣传环节。结合“文明窗口”评比活动,注重典型引路,对服务工作中先进科室、个人,好的服务管理经验、方法、措施大力宣传、推广、表彰,逐步营造出一种局系统争创先进集体,机关争创文明科室、基层争创文明窗口、个人争创文明公仆的创建氛围,使这次活动主题深入人心,成为大家的自觉行动;三是抓好考评环节。成立考评工作领导小组,对各部门创建情况采取定期与不定期、明查与暗访相结合的方法进行督查考评,每季度公布一次评比结果,确保创建活动有内容、出实效;四是抓好长效环节。对评比活动中的优胜者发放“文明窗口”或“规范值班室”匾牌,并对匾牌实行流动制,实行一票否决,促使争优创先成为窗口单位的经常之举。
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