常州市天宁区委注重加强信访部门工作。2001年以来，全区广泛发动、筛选、组织了12批80余人次参与信访工作，结办来信来访2000余件，成功劝阻3批进京上访人员，为维护社会稳定作出了重大贡献。
全天候精心培养
区委、区政府高度重视选派年轻干部和新提拔的领导干部到信访部门进行培养锻炼工作，多次进行专题研究部署，不断加强组织领导力度。一是明确锻炼时间。区委规定新提拔的领导干部到信访工作锻炼为6个月，记入任职试用考核；年轻干部到信访工作锻炼不少于1年。二是明确选派条件。明确选派到信访工作的干部的素质、条件等，各单位根据要求进行推荐，由组织人事部门把关分配。三是明确培养方法。分批组织选派干部学习信访工作的有关方针政策、法律法规和业务知识；采取“一帮一”的形式，做好传帮带的工作，为他们尽快进入角色打好基础。
全过程严格管理
天宁区不断完善选派干部到信访工作锻炼制度，逐步使这项工作纳入科学化、规范化、制度化轨道。一是调整管理权限。区委规定，选派干部由组织人事部门和原任职单位及挂职锻炼单位共同管理。组织人事部门负责选派，挂职锻炼单位负责日常管理和工作安排，原任职单位协同管理。二是健全规章制度。制定出台选派年轻干部培养锻炼工作办法，明确工作职责、工作制度、及相关规定，用规章制度管人管事。三是跟踪考察监督。选派干部每季度个人向原单位和组织人事部门写出挂职情况汇报，每半年挂职单位出具工作鉴定，每年组织人事部门对其进行考察了解，并将考查材料存在档案，作为选拔使用的重要依据。
全方位提高成效
天宁区选派干部到信访工作培养锻炼，在促进地区稳定的同时，有力地推动了干部队伍建设。一是增强了选派干部的公仆意识。各挂职单位把选派干部充实到工作一线，与群众零距离接触，面对面做群众工作。许多选派干部通过体察群众疾苦，帮助群众解决实际困难和问题，进一步增进了同人民群众的感情，强化了公仆意识。二是切实解决了百姓实际问题。8年来，百姓反映的土地征用、房屋拆迁、劳资矛盾等热点难点问题，通过选派干部与信访部门的同志一起工作，先后结办2000多件，为群众提供法律援助300多次，追回各类资金800多万元。三是为天宁发展储备了一批干部。选派干部通过信访工作的锻炼，迅速成长全面工作的行家理手，先后有72名成为各级后备干部，43名成长为科级领导干部。
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