社会管理：创新的空间很大

　　——访党代会代表、戚墅堰区花苑社区党委书记曹新贤

　　“老百姓满意就是我们工作的出发点和落脚点，做好政府与群众的桥梁纽带，是我们工作中不断追寻和努力的方向。”市党代会代表、戚墅堰区花苑社区党委书记曹新贤认为，作为一名社区工作者，首先要充分发挥社区的自治功能，密切了解群众，倾听民情，了解民意，以真心换民心，以耐心聚民心，以爱心得民心，以创新树民心，这样才能实实在在从老百姓的角度出发，做老百姓满意之事。

　　曹新贤做了好几年的社区“大当家”，带领10名社区工作者，为花苑社区3000多户居民提供贴心服务。

　　“社区管理要想上台阶，畅通各种利益诉求的表达渠道很关键。”曹新贤在听取范燕青所作市委工作报告后感受很深。 她认为，要积极稳妥地推进社会管理理念、制度、体制、机制、方法创新，努力使社会管理体现时代性、把握规律性、突出创造性。

　　“要充分发挥各种社会团体、组织和社会志愿者的作用，从源头上发现问题，解决问题，减少矛盾，掌握工作的主动权，引导群众自觉履行法定义务、社会责任和家庭责任，弘扬新时期的市民精神。同时还要在社区开展‘四德’教育，倡导人人争做文明的常州人。”

　　她说，文明城市创建时，花苑社区创新地将矫正对象纳入创建志愿者队伍，红马甲文明岗、清理楼道服务队都能见到他们的身影。这一创新举措起到了一举多得的良好效应，促使他们在获得行为矫正的同时，积极参与社区建设，切身感受作为社区大家庭一员的价值，也让社区的群众看到他们的改变和努力，营造出了和谐的社区氛围。

　　“创新社会管理，还要把特点做成亮点。”曹新贤说，今年7月29日，社区与市民政局共建结对，将用3年时间，共同打造常州领先的社区文化氛围。

　　曹新贤还表示，下一步，花苑社区将打出居家养老品牌，打造“10分钟服务圈”，这将大大便利老百姓的生活。社区将老人驻餐点、群众活动中心、社区医院等，都包围在服务圈内。

　　同时，花苑社区还将进一步推进社会管理网格化，将每个社区工作者从单一型变成全能型。曹新贤说，网格化管理就是将原来每个社区工作者分管的条线变成块，具体就是实行居民楼包干制，自己管辖范围内的大小事务，全部一人包揽。条线不放手，条块相结合，使得社区管理不留死角。