昨天下午，江苏“12309”职务犯罪举报电话正式升级为“检察民生服务热线”。江苏省检察院副检察长王方林在“12309检察民生服务热线”开通仪式上透露，2011年江苏检察机关共立案查处83名县处级以上官员，挽回直接经济损失4.1亿元。

　　据了解，江苏“12309”职务犯罪举报电话于2009年5月开通。两年多来，共收到群众来电2.4万余件。其中举报控告类有2400余件，大都反映企业改制、征地拆迁中的贪污受贿问题。

　　随着“12309”举报电话逐步被人民群众熟知，涉及食品卫生、医疗教育等内容的民生诉求的来电日益增多，占来电总数的近六成。为畅通与老百姓沟通的渠道，江苏省检察院决定把“12309”职务犯罪举报电话升级为“12309江苏检察民生服务热线”，深入关注食品卫生、安全生产、征地拆迁等民生热点背后的腐败问题。

　　据了解，“12309”改为民生服务热线后，服务范围扩展为受理控告举报、法律咨询、司法帮助、法制宣传、分析社情民意、检务公开等6个方面。“这个问题我们管不了，找别的部门吧”这句话，将成为“12309”接线员的服务忌语。

　　检方表示，群众反映的问题，属于检察机关管辖内的，检察机关将通过建立健全受理分流、办理反馈、内部协作三项工作机制，确保依法及时办理；属于检察机关管辖外的，检察机关则通过与公安、法院、纪检、工商、民政、食品药品监督等部门建立联动处置机制，将求助事项分流。

　　“12309”今后受理群众诉求的方式主要有两种：一是电话受理。“12309”上午9:00至夜里12:00专人值守接听，其余时间由电话和网络系统自动录音、自动留言。二是网络受理。江苏省检察院建立了“12309江苏检察民生服务热线”网(网址为www.js.jcy.gov.cn)，设置网上举报、法律咨询等栏目，可以满足受理网上控告举报、受理网上咨询等需求。

　　昨天的开通仪式上，省检察院副检察长王方林透露，2011年全省检察机关共立案侦查贪污贿赂、渎职侵权等各类职务犯罪案件1354件1635人，其中县处级以上要案83人，挽回直接经济损失4.1亿元。在打击危害民生民利渎职侵权犯罪专项工作中，共立案查办发生在食品卫生、安全生产、征地拆迁等领域职务犯罪案件203件272人。中央电视台曝光南京“瘦肉精”、无锡“假牛肉”系列案件后，省检察院与南京、无锡等市检察机关查处了案件背后的玩忽职守、滥用职权案件9人。