有过理赔经历的车主都知道,填一叠叠的单子最让人头疼。昨天,记者从交巡警获悉,从即日起,我市轻微事故理赔告别“手写单”,交巡警在省内首推的“快处快赔”信息系统大大提高了效率,审批时间由半个工作日缩短至几分钟。
交巡警负责人说,目前每天的理赔数都在180起左右,原先的理赔模式已逐渐不适应。比如手工填写现场记录书、出具事故认定责任书,出点定损手工审批,须往返跑,效率低,成本高;还有就是事故处理信息不共享,不比对,易发生骗保案件;另外查询繁琐,无法进行研判分析。
据介绍,这套“快处快赔”信息系统投用后,提升了简易事故处理的速度。通过与保险公司的资源整合,从事故认定书手工填写到计算机信息采集录入的转变,缩短了简易事故的处理时间和保险公司定损周期,把以往审批时间由半个工作日缩短至几分钟,提高了事故处理工作效率,缩短了简易事故当事人理赔时间,极大地方便了群众。
同时,这套系统规范了简易事故处理的“流程”。通过对信息系统的使用,建立了简易事故处理信息的电子档案,根据记录书编号、事故时间、地点、车辆、驾驶员、保险公司、联系方式等实行高效快速查询,交巡警部门和保险公司可以通过系统对事故处理工作进行网上监督。同时还可根据时段、理赔点名称等关键字段统计简易事故相关数据,进一步强化事故研判和预警工作。
“还能有效打击简易事故‘骗保’案件的发生。”交巡警负责人表示,这套信息系统将建立“黑名单”制度,将不诚信当事人、有骗赔记录当事人纳入“黑名单”,便于民警加强对这类人员管理。同时信息系统具备自动比对预警功能,对多次到理赔服务中心处理事故的车辆、当事人进行自动预警,防止事故重复理赔,减少骗保案件的发生,有效规避了保险公司的经济损失。 |