昨天上午，常州市物价局、民政局和供电公司联合在市行政中心举办新闻通报会，通报了自本月1日阶梯电价试行以来的运行情况。

　　记者从会上了解到，据供电公司对全市去年用电情况的测算，第一、二阶梯用电量覆盖了我市超过95%的居民，用电量达到第三阶梯的不到5%；实行阶梯电价后，全市83%左右的用户基本不受影响，只有少部分用电量大的家庭要多缴电费。

　　由于阶梯电价制度新近实行，不少市民对政策尚存诸多疑问，我市各供电营业厅内专门设立了居民阶梯电价咨询窗口和专家坐席，并根据营业厅用户流量设立了流动咨询岗，接受用户咨询，帮助用户正确解读电价新政中有关分档电量、执行周期、免费用电基数等热点问题。同时，三部门走进社区、上门走访，并通过张贴宣传海报、发放政策和业务办理指南等方式向用户宣传、介绍阶梯电价新政。

　　据统计，自1日以来，供电公司各级营业厅共接受居民用户关于阶梯电价的各类咨询业务达9525起，受理居民业务办理申请3255份，其中家庭人口户籍登记2588份、免费基数申请467份、合表户登记改造200份。

　　下一步，三部门将进一步收集和处理市民对阶梯电价的问题、意见和建议。供电公司近期也将联合物价、民政部门，对全市29457户城乡“低保户”和5841户农村“五保户”采取电话通知等方式，进行阶梯电价政策主动告知，对部分行动不便的特殊困难群体，将上门办理免费基数优惠政策。