记者走访发现，我市家电维修市场存在收费乱、要价高等不规范现象。市民陈小姐一周前就遇到过这样的事，她愤愤不平道：“我家的冰箱去年夏天就不对劲了，冷藏不行，东西放进去跟保温室一样。维修工上门检查后说是风扇坏了，换个需要260元，我觉得太贵不想修，他却说要30元的上门检查费。”她只好哑巴吃黄连。

　　据介绍，从事家电维修的人员有相应职业、技术资质的不足三成，而在社会维修人员中，经过专业培训取得资质的更是少之又少，导致整个行业服务水准不能让消费者满意。业内人士分析，造成这种情况的原因很多：首先是家电服务业人员流动性很大，其次是大量“山寨”维修网点的不规范收费和服务，扰乱了整个行业的正常经营秩序。