车主在马路上乱停车，交警肯定会贴罚单，可是业主在小区内乱停车，谁来管？公安还是物业？别迷茫了，以后这类问题将由公安部门参与解决，因为9月1日《常州市物业管理办法》就正式实施，其中明确规定了公安、物价等相关部门以及水电气等专业经营单位的职责。

　　业主乱停车怎么办？

　　物业处理不了，可向公安投诉

　　新北区的金百花园由嘉丰物业管理，其公司总经理黄伟楠表示，有业主总把汽车停在绿化带上，物业为此找了业主、辖区派出所、居委会等，但都无济于事。“这些业主不遵守秩序，其他业主来投诉，我们又没执法权，处理起来非常困难。”黄伟楠无奈地说。

　　“公安部门指导物业管理区域内汽车停放，配合做好物业管理区域内及周边道路停车泊位设置工作，参与物业管理区域规划红线以内的汽车停车矛盾和纠纷的处理。”好在，新的物管办法让黄伟楠看到了希望，因为《办法》中写明，“公安、建设、卫生、环保、规划、房管、园林、城管、民防、工商、质监等行政主管部门，应当加强物业管理区域内公共秩序、治安消防、环境卫生、房屋使用、车位车库、绿地绿化、特种设备等方面的监督管理，建立违法行为投诉登记制度。”他激动地说道：“以后业主再乱停车，我们可以向公安投诉了。”

　　作为物业，黄伟楠迫切希望政府相关部门进小区，这样不仅减小物管工作的压力，而且也促使物管自身难以解决的问题得到更好解决。

　　小区道路设停车位？业主大会决定

　　去年6月1日，物价局对小区停车收费问题出台“停车新政”，其中对于小区路面停车收费给出政府指导价。而新的物管办法中规定，“业主大会成立后，需要占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车，以及利用业主共有部分、共用设施从事广告等经营性活动的，物业服务企业应当提请业主大会或者业主大会授权的业主委员会决定后，依法办理有关手续并公示。”

　　也就是说，今后小区道路究竟设不设停车位，决定权由业主执行，停车的收费标准也由业主大会参照物价局公布的指导价范围来确定。另外，物业公司应当定期公示服务内容、收费标准等情况，公示信息失实的，将面临整改甚至罚款的处罚。

　　物业费怎么收？每三年会调一次

　　物业的服务成本，75%以上都是人力成本。这几年，最低工资标准、社保最低缴存基数都在提高，但常州普通住宅的物业服务收费标准，仍执行的2009年的标准。于是，新的物管办法中规定，“每三年内对物业服务等级标准以及相应的基准价与浮动幅度进行评估，并根据评估结果适时调整。”

　　目前，省物价部门正在修订《江苏省物业服务收费管理办法》，预计9月底或10月初出台，届时常州将出台一个细化配套的实施办法，目前物价部门正在组织调查当前物业服务行业的运行成本。据悉，今后每三年都会调整一次前期物业收费的基准价和浮动幅度，做到“按质论价、质价相符”。