中国常州网讯 记者从常州市交通局获悉,今天(9月16日)起常州市区出租车召车系统完成升级,改“三方通话”为“任务抢答”模式,同时推出“常州·行”手机应用软件,整合交通出行信息,为广大市民提供出租车召车、长途客运售票、掌上公交、常州机场、火车时刻等信息查询和服务。值得一提的是,常州还首次明确提出了对爽约乘客建立“黑名单”。
调度半径内的不允许打表前往
本网于8月2日《常州将在9月推出手机召车服务 “智斗”打的难》的新闻就详细描述了智能召车的相关内容。记者另外获悉,经过2个月的试运行,目前这套新的系统已经更加细化和完善。
其中,明确了电召搜索空车的半径。以市区绕城高速环为界,高速环以内,第一次搜索半径500米,第二次800米,第三次1000米;高速环外的,第一次搜索半径1000米,第二次2000米。只要是在电召业务调度半径内,都不允许出租车打表前往。
对出租车驾驶员的管理使用IC卡使用制度,做到“一人一卡、对应使用、上车插卡、下车巴卡”。同时对抢标的驾驶员进行电召业务积分奖励,积分高的驾驶员在以后的电召业务中可优先中标。
爽约客户建立“黑名单”
出租车电召服务,乘客怕出租车驾驶员不来,驾驶员更怕到达目的地后看不见雇主。为此,我市首次明确建立了爽约乘客联系电话限制使用召车业务的制度。
对“黑名单”用户规定:第一次爽约,联系电话限制使用一个月;第二次爽约,联系电话限制使用半年;第三次爽约,联系电话永久限制使用召车业务。
当然,如果是抢标成功的驾驶员未能及时赶赴乘客地点,将视作“拒载”,由管理部门根据相关规定进行处罚。(芮晓峰 杨蕾@笑笑生) |