每年8月定为南京全市加强“三个服务”月，由市领导和各区、各部门领导带队集中登门拜访服务对象，听取意见建议；对各类服务需求建立数据库，公开承诺，跟踪解决……近日，市委办公厅、市政府办公厅出台实施意见，在全市启动“三个服务”常态化工作机制，今后机关部门“三个服务”成效将列入奖惩考核。

　　“三个服务”是指“更大力度地为改善人民生活服务、为科技教育发展服务、为党政军领导机关工作服务”。市委市级机关工委副书记、市作风办副主任俞天啸在昨天召开的新闻通气会上介绍，自去年6月市委、市政府出台《关于进一步提高“三个服务”水平的意见》以来，全市1万多人次市区机关干部参加了联系走访服务，对象涵盖近2000个城市社区、农村村镇以及部分省级机关、驻宁部队、高校、科研院所等。今年10月，市委在全市第一批党的群众路线教育实践活动中，把建立“三个服务”常态机制列入“两深化九整治”行动一项重要整改措施。

　　建立常态机制后，“三个服务”将成为各级领导、各部门“日常作业”。据介绍，“三个服务”常态化机制，主要是确定服务对象和挂钩单位，落实市领导挂钩联系基层、城乡困难群众和社会代表人士等制度，形成长效联系；各区、各部门（单位）主要领导联系的服务对象不少于一个。每年8月为加强“三个服务”月，集中登门拜访，了解需求，协调解决问题，9月中下旬开展集中回访，对办理情况进行反馈。

　　市督察办副主任甘继勇表示，南京将建立健全全市重点服务对象及服务需求数据库，对涉及就医就学、交通出行、周边环境、项目推进、工程建设等方面的服务需求，设立重点办事项目，实行公开承诺，受理服务需求后，在15个工作日内给予办理并回复。“今后，市民通过拨打12345热线反映的需求，都将被纳入数据库”。

　　记者了解到，南京正在开展的“四解四促”、“万名党员干部帮万家”、“双拥模范城”创建等活动都将纳入“三个服务”常态机制范畴进行整合。同时，南京还将继续深化“厅市合作共建”等平台，深化合作内涵，拓展合作领域。在考核监督方面，将发挥作风监督员、党风联络员、特邀监察员的作用，运用政府微博、网络问政等载体，接受群众、舆论和社会监督，今后，“三个服务”见面率、解决率、满意率将成为机关工作考核重要内容和奖惩依据。