每年，119接到的电梯救援都达600起以上

　　从10月起，119将成为电梯救援统一呼叫号码

　　每台电梯都对应一个“身份证”编码，接警即能锁定被困人员位置

　　被困电梯，尖叫着打了119，说不清自己在哪……别慌，30分钟之内，必有“神兵”来救你。今年10月起，我市电梯将划分为11个网格化救援区域，覆盖各辖市（区）主城，且每台电梯配备一个“身份证”号码，发出求救信号，就能锁定电梯方位。

　　11家电梯维保单位成为志愿救援单位

　　今年以来，常州质监局会同市消防支队、市财政局和经信委等，根据《常州市2014年重点工程》目标任务分解要求，制定了《常州市电梯应急救援系统建设方案》。目前，对全市电梯数据梳理，数据库内信息实时更新等工作已经全部完成；按照区域划分，赋予每台电梯唯一的五位识别码，已有18951台乘客电梯领用了“身份证”，金色新城、人民家园、世纪新城、新城府翰苑等四个小区进行了安装试用。

　　质监局相关负责人介绍，“覆盖各辖市（区）主城区的救援区域划分为11个网格，择优选择11家电梯维保单位作为网格化志愿救援单位，明确每个网格维保单位的相关信息，包括站点名称、负责人、联系方式等。”

　　119成为电梯应急救援统一呼叫号码

　　昨天，常州消防指挥中心主任吴建茂在“消防人员电梯营救培训”现场介绍，“每年，119接到的电梯救援都达600起以上。”因为没有专业救援知识，施救过程中，往往会采取破坏性方式，对人员自身安全也没有自我保护能力。

　　为准备10月启动的电梯救援联网工作，首批70位消防员正在进行为期四天的理论与实践培训，一位消防员说，“不听不知道，听完吓一跳。原来我们以前的救援方式都那么危险，极有可能发生次生灾害。”

　　此后，若电梯发生故障，被困乘客可根据提醒内容按下紧急报警装置通知使用单位、也可拨打该电梯的维保单位救援电话，最方便就是拨打119，并告之电梯内张贴的五位识别码。
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　　12365投诉举报中心上半年电梯投诉数据

　　251起！占投诉总量的55%

　　昨天，常州质监局发布了12365投诉举报中心上半年电梯投诉数据：电梯投诉251起，占投诉总量的55%。

　　据介绍，目前我市共有各类电梯35538台，乘客电梯22864台。其中投诉被困的有200起，维保不到位故障较多的36起，物业没及时处理的16起，梯里紧急报警装置无效或无人接听的4起，梯内未张贴有效使用登记标志的3起，电梯存在质量问题的8起，另有10起投诉为噪音问题。

　　质监相关负责人介绍，“问题产生主要是因为管理不到位、使用不当、维护保养不及时。”

　　投诉举报中有47起为住宅的电梯，“往往产权人众多，但使用管理主体不明确，业主、业委会、物业公司间存在电梯使用管理主体不清、责任落实和管理不到位的情况。”

　　电梯故障很多时候是由人为造成，“特别在装修期间，不以正常方式开关门，以电瓶车等硬物撞击造成电梯门故障，消防开关面板被破坏造成误动作，业主不满意物业安装电梯刷卡装置故意破坏等一共有11起。”

　　此外，因为维护保养不到位未能及时发现问题、资金不到位使配件无法更新、记录不齐全无法分析电梯故障原因，也是问题出现的一大因素。