昨天开始,市运管处在我市客运中心出租车候客区设立专门的“爱心服务站”,针对老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿的乘客免费提供开水、行李搬运、优先安排乘车、路线咨询等服务,并向其传递一张“爱心接力服务卡”。乘客打车时,可将该卡转送给服务满意的司机,获得爱心卡的数量将作为出租车司机年终考核的一项重要指标。
“以前也抱着孩子等车,但这次是最轻松的。”昨天,从南京回常探亲的周女士,怀里抱着5个月的儿子,她本以为打车会排长队,但没想到,市运管处爱心志愿者不仅把她请到刚开设的“爱心休息室”,喝上了热茶,还特别安排其优先乘车。一路上,出租车司机李师傅给予了更为细致的服务,他也因此获得了周女士的爱心接力卡。
“有多少人需要帮助,我们就发多少张爱心接力卡。”爱心服务站志愿工作人员介绍说,爱心接力卡是由市运管处联合市区各出租汽车公司进行的一项爱心惠民活动,虽然不能凭借该卡享受免费打车,但却能促使出租车司机更好地服务弱势乘客。
据了解,出租车爱心接力卡目前正在推广中,未来还将在常州北站、常州机场出租车候客区开展。
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