昨天，钟楼城管大队荷花池中队队员和天皇堂弄社区人员带着水果和米油，再次看望袁芬，并帮她办理下一年的占道手续。自从有了自己的临时摊点，袁芬不再见了城管就跑，生意和家境都渐渐摆脱了困境。得益于钟楼城管建立的数据库，在钟楼区，城管和小贩之间的“猫鼠游戏”不见了，更多像袁芬一样的流动摊贩转为有序经营。

 

　　袁芬在西横街小学附近卖鸡蛋饼，今年初，荷花池街道城管中队长顾再良在与她的周旋中，了解到她家的遭遇：13岁的儿子不久前从3楼摔下，造成颅脑受伤、右眼失明。为帮助这个不幸家庭，钟楼城管大队发起募捐，3天募得7200元，随后，市民陆续资助1万余元。市城管行政执法支队钟楼大队还帮袁芬办理了道路临时占用许可证，同时对其经营行为进行规范。拿到道路临时占用许可证的那一刻，袁芬和城管的关系如冰雪融化。

 

　　事实上，钟楼城管此前在流动摊贩管理上也是一筹莫展，“猫鼠游戏”时时上演。变化始于今年钟楼城管建立了流动摊贩数据库，对流动摊贩进行一对一服务。

 

　　这个数据库能实时记录和查询流动摊贩经营时间、地点、内容等信息，实现对流动摊贩的动态管理。在区域内，还实现了流动摊贩、流动摊点、销售情况等信息的统一存储、数据共享和互联互通。

 

　　“这个系统解决了三大社会问题，即流动摊贩的无序性、政府部门的监管难和流动摊贩如何被服务。”钟楼城管行政执法大队副大队长石磊说，以前流动摊贩难管理、难服务，最大的障碍是找不到他们；而现在，已经有444户流动摊贩的资料进入数据库，对其情况知根知底。

 

　　如今，钟楼城管队员一旦发现新的流动摊贩，第一时间不是赶、抓、罚，而是先熟悉了解情况，将他们的信息录入数据库。对有一定能力的流动摊贩，城管会帮他们寻找合适的店面，协助他们从“游击队”转为“正规军”；针对更多的流动摊贩，五星街道新建了一个近1000平方米、能容纳120多个摊位的临时农贸市场，已有100位流动摊贩陆续入驻；针对一些家境困难、不影响市容的摊贩，城管适当发放“占道证”，允许他们在规定地点、时间规范经营，在城管能“掌握的范围内流动”。

 

　　在“疏”的同时，该“堵”的则严“堵”。对于钟楼15个重点区域，城管队员集中精力每天从下午3点至晚上9点执勤，重点加大高峰时段的管理力度，坚决制止随地摆摊乱象，确保道路通畅、交通安全和环境整洁。