近年来，常州市钟楼区永红街道党工委精心打造“蒲公英”为民服务品牌，探索基层服务全新模式。“蒲公英”为民服务品牌以社区网格化管理为纽带，融入文化、交流、敬老、助残等多个服务领域，力求全方位地联系群众，为民办事。
散真情覆以广博。蒲公英将种子随春风播撒到各地，在各处的土壤上扎根，永红街道党工委以此为喻，建立了社区网格化管理机制，意在以党员干部为中心发散出去，形成网络，责任到人；在各小区都建立蒲公英状的居民议事亭，由网格志愿者担任亭长；实施组织网格负责团队的定点与流动服务并举，让居民的怨声与心声入干部耳，让民主与共治的种子播撒并扎根到群众心中。
远虑者戒于未形。“蒲公英”议事亭分散在各个居民小区的中心位置，居民可在茶余饭后到议事亭坐坐聊聊天，谈谈生活状况或社区建设方面的问题，自行协调各方矛盾等，形成真正的社会共治和矛盾自动消化机制，化矛盾于未然。志愿者亭长会将居民无法解决的问题整理记录下来，汇报给网格管理者，以便在第一时间了解情况并得以解决。以永红街道的清潭第一社区为例，截止5月，借助“蒲公英议事亭”，社区党委共平稳化解各类矛盾110多起，并形成了良好的社区自我管理风尚。
尽广大者致精微。“蒲公英”网格化的模式是从粗放型管理向精准型服务转变的一项探索。网格化管理责任到人，将每位群众和基层干部紧密联系到一起，以后群众有问题想联系基层负责人时，不再会跑几趟办事处才得以见得庐山真面目，而是打开手机微信就能联系到人，他们不再是机关大院里的“官”，而是走进了你的通讯录、“朋友圈”里面。层层的网格相连，织就了一张绵密的基层管理网，目前，“蒲公英”网格志愿者已达1400余人；精准定位和精细服务，收获了辖区居民的纷纷点赞，截止2016年5月，通过“蒲公英”网格服务共为党员群众办理相关业务2300余件，办好事实事540余件，帮扶政策、法律和实用技术咨询、医疗服务1300人次。 |
