她曾是全省最年长的小巷总理；她是掏光自己腰包的“赔本书记”；她是社区居民的贴心人，在她84岁高龄时，居民5次写联名信要她留任。
她就是常州市钟楼区东头村社区已故党支部书记许巧珍。许巧珍独创出“7+”社区工作法——对待事业与工作：勤+实；对待社区居民：熟+真；对待困难：挺+干；对待矛盾：理+情；对待自己与团队：严+爱；对待共建单位：诚+厚；对待新事物：学+思。21年如一日，她在“小巷总理”的岗位上，为社区居民编织幸福生活的图景，赢得了千家万户的拥戴和尊敬。
2015年3月1日，许巧珍同志因病逝世，永远离开了她挚爱着的“小巷总理”工作岗位。
活到什么时候，
就干到什么时候
84岁高龄，早该卸任颐养天年，可居民不让她走。她自己也放心不下村里近千名老年人、上百户困难家庭，口头禅是：“小车不倒只管推，活到什么时候就干到什么时候。”
走进东头村，绿荫蔽天的紫藤树让居民们觉得，许书记还在，就如紫藤树，张开着双臂，为大家遮风挡雨！走进社区办公室，墙面上50多幅锦旗、奖状层层叠叠，一如许巧珍在世时的样子。居民们自发捐款为许巧珍塑了一个半身像，墙上的海报中，老人身着红衣、红挎包，巧笑盈盈。老人一辈子爱穿红衣服，正如她心中共产党人的鲜亮底色。
这样一个爱美的老人，又脏又累的活却抢在前面干。退休社工谢塔莎记得，有一年除夕下午，社区化粪池漫溢，周围全是脏水和臭味。许巧珍带着几名社工，拿起工具一点点通下水道，毫不介意脏水溅在手上、身上。
许巧珍生前常说，社区工作上管天，下管地，中间还要管空气。“一”是我，加上无数党员和社区志愿者，“一”和“＋”叠起来，就是一家人。不会骑车，她每天早上步行，7：30第一个赶到社区。从清理楼道杂物到掏下水道，从协调电梯维修费到为居民办低保，从组织包饺子、送粽子到帮助办入学、找工作，她告诉手把手带起来的年轻干部：社区是党和政府联系群众最近的地方，能待在居民家绝不坐办公室，打10个电话不如1次登门。用脚板补短板，没有什么难题不能化解。
许巧珍生性豁达又心细如发，她有一个小本子，密密麻麻记录了社区困难居民的情况、电话号码。哪家小孩前几天生病挂水、哪家下水道不通畅，她都熟记于心。子女孝敬她的补品，没几天就出现在贫困居民的家里。居民跟她讲，“许书记你上次给我的东西蛮好的”，她嘱咐子女下回还买同样的东西。她连社区寿星们的脚有多大都知道，不量尺寸，做出来的鞋子，每个人穿正合脚。
许巧珍说，她代表党为群众解决实际问题，群众只有觉得党可亲，才不会去求神拜佛甚至信邪教，党才能一呼百应。居民韦仁娣的丈夫、大儿子和小儿媳在短短两年内相继病逝，留下的小孙女才9岁，还有20多万元的欠款，韦仁娣多次想寻短见。许巧珍带领社区干部上门，拉着韦仁娣的手说：“仁娣啊，有啥困难，千万别忘了还有党组织。”许巧珍一次次上门开导她、陪伴她，还自掏腰包送来米、油。
二十一年，
补贴社区居民40多万元
东头村有三多：老年人多、流动人口多、困难居民多。每年大年初一给居民拜年，是许巧珍雷打不动的规矩。她和社区干部推着购物车，车里满是年货，有两样是必不可少的，一是苹果、一是面条。面条寓意老人家长命百岁，苹果象征着平安和圆满。
武警支队第一中队排长马飞不会忘记，这位爱兵奶奶每逢新兵入伍、老兵退伍，都会送来亲手制作的糕点粽子、千层底布鞋。18年来，武警中队驻地官兵换了一茬又一茬，许奶奶的拥军情一直如初。常州市福利院院长王政不会忘记，每年许书记都组织居民给福利院里的孩子送上一针一线缝制的冬衣、尿布、虎头鞋……韦仁娣包得一手好粽子，只要见她把包粽子的盆摆出来，居民们就络绎不绝来帮忙，100多斤米一天就包完了。
年礼、节礼，都是开支。从1994年到社区工作以来，许巧珍把自己的钱用在社区、用在居民身上，粗略统计有40多万元，超过了当社区书记的工资、补贴、奖金的总和。去世后，子女在老人床头柜的遗物中，发现了一张发票，金额是5603元，明细是给困难户买的两箱衣服和鞋子。
自己的钱贴下去不够，她就出去“化缘”。社区书记孙国荣说，许书记常开导他们，既要诚心诚意，也要厚起脸皮，只要是为了社区发展，没什么不好意思的。一次，许巧珍到一家企业去“化缘”，老板迟迟不露面，前台接待丢下一句“你就等吧”。冷板凳坐了4个多小时，老板终于现身。“老太太，我服了你。”老板当即拍板给予赞助。此后10多年，只要许巧珍开口，这家企业从无二话，逢年过节，还主动把赞助送到社区。有一回，许巧珍在街上碰到一名老同事，听说对方在单位负责后勤，好说歹说，硬是要来了两个食堂清洁工的名额，安排社区困难户再就业。九洲服装城摊主黄玉凤知道她的善举后，许巧珍买慰问品时再也不肯收钱了。
紫藤架下的故事亭，
走向全省全国
“单线巡回、双面招呼、左右手同时行动”，这一“许巧珍操作法”，曾在全国纺织行业推广。从工厂退休后，许巧珍带着她年轻时的钻研劲头和创新精神来到社区。“做事情不能光花死力气，也要讲究方法。”短短几年，东头村社区从一个“烂摊子”变成了“荣誉专业户”。
在许巧珍担任东头村社区书记期间，全体社区工作人员上班前半小时读报学习的制度始终没变。她离开后，人们在整理她的抽屉时，首先发现的就是放在抽屉最上面的那本《做好群众工作的方法》。
她善于调动群众积极性，办起“奶奶时装秀”表演队，让老人们老有所乐；重阳节，她策划了“钻石婚”活动，8对八旬老人穿着唐装、戴着红花，重喝一次交杯酒；特意组织难得有机会出门的老人、残疾人，到浙江、无锡、江阴等地旅游，100多人的旅行团，吃喝拉撒，她安排得井井有条……
在东头村社区紫藤架下的长廊，许巧珍搞起了民情议事会、读报小组。有居民夸起自家儿媳孝顺，另一位也争着夸自家儿媳的贤惠。许巧珍决定把这个议事会升级成小巷讲坛，让大家公开讲。居民钱敏玉问，这点小事怎么能当故事讲呢？许巧珍说：“小事不小，精神高尚着呢！”从“婆婆夸媳妇”到“媳妇赞婆婆”，再到“我有一个好邻居”“谁不说我社区好”……紫藤架下的道德故事亭逐渐走进社会大家庭，走向全省、全国，生动演绎着“社区+党建”的佳话。 |
