2022年常州市星级饭店从业人员职业技能竞赛7月19日举行。来自11家星级饭店的31位精英现场激烈角逐,最终,溧阳涵田度假村曾三顺、吴媛媛和奥体明都国际饭店吴康琳、丁慧敏突破重围,组成常州市代表队将参加8月的省赛。副市长蒋鹏举出席活动。
本次大赛以“践行中国服务、推行常州礼遇”为主题,全面展示常州星级饭店从业人员爱岗敬业的精神风貌、娴熟精湛的服务技能。竞赛设前厅服务、客房服务、中餐服务和西餐服务4个单项,着重考察从业人员业务知识、服务技能、英语会话、沟通协调、突发事件处理等能力。每个单项分别设一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、优秀奖若干。
在比赛现场看到,所有项目均以实境实操方式进行,评委近距离观察选手们为“客人”服务,每一处细节都成为打分参考。
市文广旅局表示,希望通过赛事搭建起行业内部的学习交流平台,弘扬劳模精神、工匠精神,带动常州星级旅游饭店行业开展岗位练兵、技术培训、技能比武,营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业环境,为“常州礼遇”品牌完善更优质服务体系,为“532”城市文旅高质量发展提供更充足的人才保障。
活动当天,还为4家江苏精品休闲度假饭店(天目湖涵田度假村、溧阳美岕山野温泉度假村、溧阳御水温泉度假酒店和金坛东方盐湖城酒店)、2家金鼎文化主题旅游饭店(江苏天目湖宾馆,常州景尚恐龙主题度假酒店)授牌。
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