善听逆耳言是我们党一以贯之的优良传统。早在延安时期，面对征粮工作中的民怨骂声，毛泽东同志就曾指出“群众发牢骚、有意见，说明我们的政策和工作有毛病。”要求干部主动倾听边区群众对征粮政策的批评，及时改进工作，减轻群众负担。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。群众意见多，百姓有牢骚，这就意味着工作出现了偏差，没有让群众满意。批评的话听起来固然有些“刺耳”，但逆耳言不是“杂音”，而是人民群众心心念念的“急难愁盼”。在任何时候，我们都要自觉接受群众的批评、监督，保持“闻过则喜”的包容心态，广泛听取、虚心接受群众意见，直面矛盾不推诿、剖析问题见真章，善于从群众批评声中找路子、转措施、增智慧，不断创新工作方式方法，推动改革发展成果更多更公平惠及广大人民群众。

　　善听逆耳言，不要让“听民盼”沦为“听民赞”的表演。倾听民意不是“面子工程”，组织“赞歌满堂”的座谈会，没有刺耳的真话，只有刻意的赞美，搞这种“选择性倾听”，不仅会让群众的真实诉求石沉大海，更会寒了群众的心。门常开才能心常通，要主动把群众请进办公室，不设“脚本”、不划“禁区”，展现“坐同一条板凳”的亲切姿态，鼓励群众畅所欲言、直言不讳，着力营造“愿听真话、爱听真话”的良好氛围。多到群众意见多的地方去、多到工作做得差的地方去，俯下身子倾听“槽点”，沉下心来剖析“堵点”，把群众在生产生活中遇到的实际困难摸清摸透，对群众反映强烈的问题，以“马上就办”的态度回应群众，以“办就办好”的标准狠抓落实，真正把工作做到人民群众心坎上、心窝里。

　　把“群众盼”变成“干部干”，开门教育才能真正落地见效。群众诉求要有处说、群众意见要有人听，但最重要的还是群众建议能落到实处。面对群众的批评建议，要以刀刃向内的自我革命精神深刻反思、立查立改、即知即改，举一反三开展集中整治。聚焦群众最关心、最直接、最现实的利益问题，集中力量抓好办成一批群众可感可及的实事，把“民有所呼、我有所应”落到实处，让群众真切感受到作风之变、服务之优、成效之实。注重标本兼治，坚持“当下改”与“长久立”相结合，建立健全群众参与评价机制，推动“开门问需、开门问计、开门问效”常态化，做到解决一个问题，完善一套机制，堵住一批漏洞，切实把开门教育的成果转化为惠民利民的务实举措。